Crynodebau

Tiwtor 10 munud – Deallusrwydd Emosiynol

Tiwtor 10 munud – Gwyntwch

Tiwtor 10 munud – Sgiliau Ymchwilio

Tiwtor 10 munud – Ymdrin â chwynion LAHA

Twitor 10 munud – Ymdrin â chwynion HB

Cabinet/Bwrdd

Aelodau Cabinet/Bwrdd/Etholedig fideo Aelodau Cabinet/Bwrdd/Etholedig PDF

Y Tiwtor 10 Munud

Y Tiwtor 10 Munud - Ymdrin â Chwynion Bwrdd Iechyd fideo Y Tiwtor 10 Munud - Ymdrin â Chwynion Bwrdd Iechyd PDF Y Tiwtor 10 Munud - Sgiliau Ymchwilio fideo Y Tiwtor 10 Munud - Sgiliau Ymchwilio PDF Y Tiwtor 10 Munud - Gwydnwch Y Tiwtor 10 Munud - Cyfathrebu Y Tiwtor 10 Munud - Awdurdodau Lleol + Cymdeithasau Tai

Ymchwiliadau

Proses Ymchwilio Chwe Cham fideo Proses Ymchwilio Chwe Cham PDF Ysgrifennu Ymateb Ymddiheuriad PDF Y Tiwtor 10 Munud - Sgiliau Ymchwilio fideo Y Tiwtor 10 Munud - Sgiliau Ymchwilio PDF Gwersi a Ddysgwyd PDF Chwech Awgrym Da ar gyfer Ymdrin â Chwyn yn Effeithiol

Ymdrin â Chwynion

Cam 1 - Cymorth Desg - Cwyn PDF Gwasanaeth Rheng Flaen Cwynion Cam 1 PDF Gwasanaeth Rheng Flaen Bwrdd Iechyd Cwynion Cam 1 PDF Gweithdrefn Enghreifftiol ar gyfer Ymdrin â Chwynion PDF Ymddiheuriadau Effeithiol fideo