Dewis eich iaith
Cau

Cynnal a chadw a thrwsio (gan gynnwys lleithder/ gwelliannau a newidiadau ee gwres trwy'r tŷ. Ffenestri dwbl) : Pobl

Dyddiad yr Adroddiad

11/08/2021

Pwnc

Cynnal a chadw a thrwsio (gan gynnwys lleithder/ gwelliannau a newidiadau ee gwres trwy'r tŷ. Ffenestri dwbl)

Canlyniad

Datrys yn gynnar

Rhif Cyfeirnod yr Achos

202102298

Math o Adroddiad

Datrys yn gynnar

Corff Perthnasol

Pobl

Cwynodd Mr X fod tamprwydd yn ei eiddo a achoswyd gan yr eiddo drws nesaf sy’n eiddo i’r Gymdeithas. Cwynodd hefyd nad oedd wedi cael ymateb i’w gŵyn.

Roedd yr Ombwdsmon yn bryderus nad oedd Mr X wedi cael ymateb ffurfiol i’w gŵyn a bod gweithredoedd y Gymdeithas wedi peri anhwylustod iddo. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.

Ceisiodd a derbyniodd yr Ombwdsmon gytundeb y Gymdeithas i gyflawni’r camau canlynol o fewn pythefnos:

• Rhoi ymateb ffurfiol i gŵyn Mr X
• Rhoi esboniad i Mr X am yr oedi cyn darparu ymateb ffurfiol
• Ymddiheuro i Mr X am yr oedi

Yn ôl