Cwynodd Mr X fod Cyngor Bro Morgannwg wedi gwrthod derbyn ei gŵyn ynghylch ei bryderon am ansawdd dŵr.
Canfu’r Ombwdsmon fod y Cyngor wedi gwrthod derbyn cwyn Mr B. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Mr B. Penderfynodd yr Ombwdsmon ddatrys y gŵyn heb ymchwiliad.
Gofynnodd yr Ombwdsmon i’r Cyngor ysgrifennu at Mr B yn ymddiheuro am y methiant i gofnodi ei bryderon fel cwyn, ynghyd â chyhoeddi ymateb Cam 1 yn rhoi ystyriaeth briodol i’r gŵyn o fewn 3 wythnos. Cytunodd y Cyngor i wneud hynny.