Cwynodd Miss A fod y Bwrdd Iechyd wedi rhagnodi a rhoi’r dos anghywir o feddyginiaeth epilepsi i’w merch 3 oed pan aeth i’r Adran Achosion Brys. Dywedodd Miss A, er gwaethaf cael tystiolaeth o’r feddyginiaeth a ragnodir, fod y Bwrdd Iechyd wedi dweud nad oedd unrhyw gofnod o bresgripsiwn yn cael ei roi i’w merch. Dywedodd Miss A nad oedd y Bwrdd Iechyd wedi ymateb i’w chais am gyfarfod i drafod ei chŵyn.
Penderfynodd yr Ombwdsmon nad oedd y Bwrdd Iechyd wedi egluro i Miss A fod y feddyginiaeth yn cael ei chyflenwi gan y Fferyllfa i’w defnyddio gan gleifion mewnol. Nid oedd y Bwrdd Iechyd wedi nodi bod y feddyginiaeth cleifion mewnol wedi cael ei chymryd adref pan gafodd merch Miss A ei rhyddhau, nac fod Miss A wedi codi pryderon bod y dos yn anghywir. Dywedodd y Bwrdd Iechyd ei fod wedi ceisio cysylltu â Miss A i drefnu cyfarfod ond wedi bod yn aflwyddiannus. Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i ddarparu ymateb ysgrifenedig i Miss A o fewn 4 wythnos, i gynnig ymddiheuriad am unrhyw ddryswch a achoswyd rhwng meddyginiaeth cleifion mewnol a meddyginiaeth i’w chymryd adref, i gadarnhau a oedd unrhyw feddyginiaeth a roddwyd yn y dos cywir, i sefydlu beth ddigwyddodd gyda’r feddyginiaeth ac unioni unrhyw broblemau a nodwyd, ac i gynnig cyfarfod i drafod y gŵyn.