Cwynodd Mr A am falltod a lleithder yn ei eiddo, a’r weithred o lanhau ei ffenestri.
Cydnabu’r Ombwdsmon, er bod Cyngor Caerdydd (“y Cyngor”) wedi cymryd camau i liniaru problemau, fod Mr A wedi parhau i roi gwybod am falltod a lleithder yn ei gartref. Roedd anghydfod hefyd ynghylch a oedd ffenestri eiddo Mr A wedi’u glanhau fel y cytunwyd yn ymateb y Cyngor i’w gŵyn ar 8 Ebrill 2025.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i gynnal glanhau’r ffenestri o fewn 28 diwrnod fel y cytunwyd yn ymateb y gŵyn, cynnal arolwg lleithder a malltod annibynnol llawn o’r eiddo i nodi achos tebygol y lleithder gyda golwg benodol ar ystyried y ffenestri/gwteri. Yna o fewn pythefnos i’r arolwg, i roi canfyddiadau’r arolygiad i Mr A, a chytuno i wneud unrhyw waith arfaethedig.
