Cwynodd Mrs X nad oedd Bwrdd Iechyd Prifysgol Bae Abertawe wedi ymateb i’r gŵyn a gyflwynodd ym mis Gorffennaf 2024.
Canfu’r Ombwdsmon nad oedd y Bwrdd Iechyd wedi darparu ymateb terfynol i’r gŵyn. Dywedodd fod hyn wedi achosi ansicrwydd a rhwystredigaeth i Mrs X. Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i gyhoeddi’r ymateb i’r gŵyn o fewn 6 wythnos, a fydd yn cynnwys ymddiheuriad ac esboniad am yr oedi, a chynnig taliad iawndal ariannol o £200 i gydnabod yr oedi ac am yr amser a’r drafferth.