Cwynodd Mr P nad oedd criw sbwriel ac ailgylchu Cyngor Caerdydd wedi dychwelyd ei fagiau bin i’r man casglu cywir ar ddiwrnodau casglu.
Canfu’r Ombwdsmon fod y Cyngor yn ymwybodol bod hwn yn fater parhaus i Mr P. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth i Mr P. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Gofynnodd yr Ombwdsmon i’r Cyngor ysgrifennu at Mr P, o fewn pythefnos, i ymddiheuro ac esbonio’r camau y bydd yn eu cymryd i ddatrys y mater, a chytunodd y Cyngor i wneud hynny.