Cwynodd Mr B nad oedd atgyweiriadau wedi’u gwneud i’w do, ar ôl codi’r mater i Tai Cymoedd i’r Arfordir (“y Gymdeithas Dai”). Yn ogystal â hyn, cwynodd nad oedd wedi cael ymateb boddhaol i’w gwynion.
Canfu’r Ombwdsmon fod Mr B wedi codi nifer o geisiadau am wasanaeth i’r Gymdeithas Dai a bod oedi y gellid ei osgoi wrth ymdrin â’i gais.
Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb ymchwiliad ar y sail y byddai’r Gymdeithas Dai o fewn 1 mis o gyhoeddi’r llythyr penderfyniad yn:
a) Ymddiheuro am yr oedi a’r diffyg gohebiaeth ynghylch atgyweiriadau.
b) Gwneud atgyweiriadau i atal y gollyngiad.
c) Talu iawndal o £300 am yr oedi y gellid ei osgoi, y diffyg cyfathrebu a’r anghyfleustra a achoswyd.