Bu i Miss T gwyno bod Cymdeithas Dai United Welsh wedi methu ag ymateb i’w chais i gael rheiddiadur dwbl yn ei hystafell wlyb.
Penderfynodd yr Ombwdsmon fod y Gymdeithas wedi methu â chyfathrebu’n effeithiol â Miss T a’i heiriolwr. Dywedodd fod hyn wedi peri ansicrwydd a rhwystredigaeth i Miss T. Penderfynodd yr Ombwdsmon ddatrys y gŵyn heb ymchwiliad.
Gofynnodd yr Ombwdsmon i’r Gymdeithas gytuno i fynd ati cyn pen pythefnos i ddarparu i Miss T ymddiheuriad ysgrifenedig am fethu ag ymateb i negeseuon e-bost ei heiriolwyr, ac i ymateb i’w chais i gael rheiddiadur dwbl. Cytunodd y Gymdeithas i wneud y pethau hyn.