Cwynodd Mrs A am y diffyg ymateb i’w phryderon ynghylch cymhwysedd Gofal Iechyd Parhaus (CHC) ar gyfer ei mam, Mrs B, gan Gyngor Sir Powys.
Dywedodd yr Ombwdsmon nad oedd y Cyngor wedi ymateb yn ffurfiol i bryderon Mrs A.
Gofynnodd yr Ombwdsmon a chafodd gytundeb y Cyngor o fewn 10 wythnos, i ymddiheuro i Mrs B am y diffyg ymateb i’w chwyn, i gysylltu â hi i nodi cwmpas ei chwyn ac ymchwilio a darparu ymateb ffurfiol o dan ei weithdrefn gwyno.