Dewis eich iaith
Cau

Cynnal a chadw a thrwsio (gan gynnwys lleithder/ gwelliannau a newidiadau ee gwres trwy'r t?. Ffenestri dwbl) : Cymdeithas Tai Merthyr Tudful

Dyddiad yr Adroddiad

12th Apr 2021

Pwnc

Cynnal a chadw a thrwsio (gan gynnwys lleithder/ gwelliannau a newidiadau ee gwres trwy'r t?. Ffenestri dwbl)

Canlyniad

Datrys yn gynnar

Rhif Cyfeirnod yr Achos

202005732

Math o Adroddiad

Datrys yn gynnar

Cymdeithas Tai Merthyr Tudful

Cwynodd Miss X fod gwaith atgyweirio i ddatrys gwahanol broblemau yn ei chartref wedi parhau er 2019 a heb gael eu cwblhau a, lle’r oedd atgyweiriadau wedi’u gwneud, nad oeddent yn ddigonol a bod y problemau wedi codi eto a’i bod yn teimlo mai atebion dros dro oeddent.

Wrth ystyried y g?yn, roeddwn yn pryderu am yr oedi wrth ymateb a gweithredu ar ran y Gymdeithas, a bod Miss X a’i theulu wedi profi anhwylustod dros gyfnod hir oherwydd diffyg gweithredu gan y Gymdeithas.

Mae’r Gymdeithas wedi cytuno i wneud y canlynol i setlo’r g?yn:

· Ymddiheuro i Miss X am yr oedi wrth roi sylw i’r materion a godwyd yn ei ch?yn

· Darparu esboniad i Miss X am yr oedi

· Darparu ymateb pellach i g?yn Miss X, a fyddai’n cynnwys sicrwydd am gwblhau’r gwaith ar yr ystafell ymolchi a’r materion eraill a restrwyd yn ei hymateb i Miss X dyddiedig 26 Ionawr 2021, o fewn 4 wythnos i ddyddiad y llythyr hwn, erbyn 4 Mai 2021

Yn ôl