Cwynodd Mrs A am y gofal a’r driniaeth a gafodd ei diweddar ŵr gan Fwrdd Iechyd Prifysgol Hywel Dda. Dywedodd nad oedd y Bwrdd Iechyd wedi cydnabod yn llawn y diffyg cyfathrebu a dderbyniwyd ynghylch diagnosis a phrognosis ei gŵr.
Penderfynodd yr Ombwdsmon, er bod y Bwrdd Iechyd wedi cymryd camau i ddatrys y gŵyn, fod ei gofnodion yn dangos bod amserlen a gwblhawyd gan glinigwr yn nodi bod cwyn Mrs A am beidio â gwybod maint prognosis ei gŵr yn gwbl bosibl. Nid oedd Mrs A wedi derbyn ymddiheuriad penodol na chydnabyddiaeth o’r effaith a gafodd hyn. Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd y byddai o fewn 1 mis yn cyhoeddi ymddiheuriad ysgrifenedig ffurfiol i Mrs A, ynghyd ag amlinelliad o unrhyw ddysgu a gymerwyd o’r gŵyn.