Cwynodd Mrs B fod Cyngor Sir y Fflint wedi methu â chyhoeddi ymateb i’w chŵyn a wnaeth iddo ym mis Ionawr 2026.
Canfu’r Ombwdsmon fod y Cyngor wedi methu rhoi ymateb i gŵyn. Dywedodd fod hyn wedi achosi rhwystredigaeth ac ansicrwydd i Mrs B a phenderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Cyngor i ysgrifennu at Mrs P i ymddiheuro am yr oedi ac i gyhoeddi ymateb i’r gŵyn o fewn pythefnos.