Cwynodd Mrs C nad oedd y cyfleusterau ystafell ymolchi’n gweithio pan osododd Gyngor Abertawe eiddo Tai Gwarchod iddi.
Penderfynodd yr Ombwdsmon fod y Cyngor wedi gweithredu’n brydlon i atgyweirio problemau gyda’r thermostat a’r gawod, ond nad oedd wedi cydnabod yn iawn yr anhwylustod a’r trallod i Mrs C, oedd wedi methu â defnyddio’r gawod am nifer o ddiwrnodau. Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb wneud ymchwiliad.
Gofynnodd yr Ombwdsmon a chytunodd y Cyngor y byddai, o fewn un mis, yn cynnig £250 i Mrs C i gydnabod yr anhwylustod a’r trallod.