Cwynodd Miss A nad oedd y Feddygfa wedi ymateb i’r gŵyn a gyflwynwyd ganddi ym mis Hydref 2025.
Canfu’r Ombwdsmon fod y Practis wedi methu ymateb i gŵyn Miss A. Dywedodd yr Ombwdsmon fod hyn wedi achosi ansicrwydd a rhwystredigaeth i Miss A a phenderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Practis i ymateb i’r gŵyn o fewn pythefnos ac i ymddiheuro i Miss A am yr oedi ac esbonio pam y digwyddodd hyn.