Cwynodd Ms A nad oedd Bwrdd Iechyd Prifysgol Aneurin Bevan wedi ymateb i’w chŵyn nac wedi’i ddiweddaru am y gofal a gafodd.
Canfu’r Ombwdsmon fod Ms A wedi cwyno i’r Bwrdd Iechyd 12 mis yn ôl ac nad oedd byth wedi cael ymateb ffurfiol i’w chŵyn. Roedd yr Ombwdsmon o’r farn bod hyn wedi gadael Ms A â chwestiynau heb eu hateb a phenderfynodd setlo’r gŵyn heb gynnal ymchwiliad.
Gofynnodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd i gyhoeddi ymateb llawn i’r gŵyn a oedd yn cynnwys egluro’r rhesymau am yr oedi ac ymddiheuro am hynny i Ms A, o fewn 4 wythnos.