Cwynodd Ms K nad oedd Cymdeithas Tai Newydd (“y Gymdeithas Dai”) wedi ymateb yn briodol i adroddiadau am aflonyddu ac ymddygiad gwrthgymdeithasol dros gyfnod o 5 mlynedd.
Canfu’r Ombwdsmon fod Ms K wedi cwyno i’r Gymdeithas Tai ac er bod rhai materion mwy diweddar wedi cael eu hateb, nid oedd y Gymdeithas Dai wedi mynd i’r afael â chŵyn Ms K am faterion hanesyddol nac wedi rhoi esboniad ynghylch pam na chymerwyd camau ffurfiol pan oedd Ms K wedi rhoi gwybod am niwsans sŵn yn y gorffennol.
Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb ymchwiliad ar y sail y byddai’r Gymdeithas Dai, o fewn 1 mis o gyhoeddi’r llythyr penderfyniad, yn:
· Cyhoeddi ymateb arall i’r gŵyn, gan gynnwys adolygiad o gofnodion hanesyddol ac esboniad ynghylch pam na chymerwyd camau ffurfiol ar ôl adroddiadau blaenorol am niwsans sŵn.