Cwynodd Mr X fod Ymddiriedolaeth Brifysgol Gwasanaeth Iechyd Gwladol Gwasanaethau Ambiwlans Cymru wedi methu ag ymateb i’r gŵyn a wnaeth i’r Ymddiriedolaeth ym mis Chwefror 2025.
Canfu’r Ombwdsmon y cafwyd oedi yn WAST wrth ymateb i gŵyn Mr X, gan achosi rhwystredigaeth iddo. Penderfynodd setlo’r gŵyn heb ymchwiliad ffurfiol.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb WAST i ymddiheuro ac egluro’r rhesymau am yr oedi ac i gyhoeddi ymateb i gŵyn Mr X o fewn 4 wythnos.