Cwynodd Ms N fod Bwrdd Iechyd Prifysgol Cwm Taf Morgannwg wedi methu ag ymateb i gyfaddefiad o dorri dyletswydd gofal ym mis Awst 2024.
Canfu’r Ombwdsmon, tra bod y Bwrdd Iechyd yn cydnabod y torrwyd dyletswydd gofal ym mis Awst 2024 ac y byddai’n ymchwilio i weld a oedd Atebolrwydd Cymhwysol yn bodoli, methodd â chyfathrebu ymhellach â Ms N. Achosodd hyn ansicrwydd pellach i Ms N. Penderfynodd yr Ombwdsmon setlo’r gŵyn heb ymchwiliad.
Ceisiodd a chafodd yr Ombwdsmon gytundeb y Bwrdd Iechyd y byddai’n datblygu’r mater hwn fel blaenoriaeth. Y byddai, o fewn 8 wythnos, yn cynnal adolygiad ffeil llawn ac yn gweithredu cynllun gweithredu adferol.